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Sección 5 – Solución de problemas

Mensajes de error

Controle lo siguiente si se visualiza en mensaje de error:

❒ Verifique que la llave de encendido esté en la posición ENCENDIDO y

no en ACCESORIOS.

❒ Asegúrese de que el cable de diagnóstico del vehículo esté conectado

al conector de enlace de datos (DLC) y a la herramienta.

❒ Observe el DLC y compruebe que no haya clavijas quebradas o

hundidas, ni ninguna sustancia que impida una buena conexión

eléctrica.

❒ Pruebe la continuidad entre el cableado del DLC y las computadoras

del vehículo. En un caso extremo, puede haber un cable cortado.

❒ Compruebe que no haya clavijas dobladas o rotas.

❒ Con la llave en contacto y el motor apagado (KOEO), compruebe que

no haya fusibles quemados.

❒ Asegúrese de que el módulo de control del vehículo tenga una buena

conexión a tierra. Si la caja de la computadora del vehículo posee

conexión a tierra, limpie la conexión y aplique un lubricante conductor

(dieléctrico) sobre las superficies de acoplamiento.

❒ Con KOEO, verifique que el voltaje de la batería sea por lo menos de 8V.

❒ Verifique que el módulo de control no tenga defectos. Consulte el

manual de servicio para diagnosticar el módulo de control.

La herramienta no se enciende

Revise las Precauciones de seguridad antes de la solución de

problemas. Si la herramienta no se enciende, no se comunica con el

módulo de control del vehículo, no ejecuta los autodiagnósticos de la

herramienta o funciona mal de cualquier otro modo, haga lo siguiente:

❒ Compruebe y, si es necesario, reemplace la batería de 9V.

❒ Limpie las clavijas del DLC.

❒ Desconecte y vuelva a conectar el DLC asegurándose de que está

conectado correctamente.

❒ Pruebe la batería del vehículo para asegurarse de que haya por lo

menos 8 voltios.

❒ Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

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